الأكاديمية الدولية لتنمية الموارد البشرية
  • info@iahrd.com
  • 00601137646003
  • مهارات تحفيز الذات والآخرين

    • تفاصيل البرنامج
    • ازمان الانعقاد


    ازمان الانعقاد
    من الى السعر $ مكان الانعقاد عمليات
    2018-01-22 2018-01-26 2,750 كوالالمبور انضمام استعلام
    2018-03-26 2018-03-30 2,750 كوالالمبور انضمام استعلام
    2018-05-28 2018-06-01 2,750 كوالالمبور انضمام استعلام
    2018-07-23 2018-07-27 2,750 كوالالمبور انضمام استعلام
    2018-09-24 2018-09-28 2,750 كوالالمبور انضمام استعلام
    2018-11-26 2018-11-30 2,750 كوالالمبور انضمام استعلام
    تفاصيل البرنامج

    اهداف البرنامج:

    • تزويد مديري مكاتب الإدارة العليا بأسس تحديد الأولويات وفن تخطيط وتنظيم واستثمار الوقت.
    • تنمية مهارات مديري مكاتب الإدارة العليا في التعامل مع الضغوط وصراعات ونزاعات العمل.

     

     المشاركون:

    العاملات والعاملين في مختلف المجالات وخاصة شاغلي الوظائف الادارية مثل:

    -          المساعدات والمساعدين الاداريين والمسؤولين عن مكاتب مديريهم

    -          السكرتيرات والسكرتيرين بوجه عام وعلى المستوى التنفيذي والسكرتارية الخاصة

    -     موظفات وموظفي الاستقبال، عاملات وعاملي البدالة ، موظفات وموظفي خدمة العملاء والمبيعات، وكل من يقتضي عمله تمثيل مؤسسته من خلال الهاتف

     

    محتويات البرنامج:

     

    الوحدة الأولي : التنمية الذاتية و المهارات الشخصية في التعامل مع الآخرين :

    -          الشخصية المؤثرة وإدارة الذات .

    -          الثقة بالنفس والتأثير على الآخرين

    -          دوافع العاملين وتحفيز الأداء المتميز

    -          قوة الإقناع والأتصال الفعال .

    -          استراتيجيات التعامل في المواقف الإدارية ( الصعبة – الفجائية ).

     

    الوحدة الثانية : مهارات التواصل والتعامل الناجح مع الآخرين:

    -          التواصل اللفظي / غير اللفظي

    -          التقمص العاطفي ( تفهم الغير والتعاطف معه )

    -          مهارات التأثير على الآخرين وإقناعهم

    -          الاستماع والإنصات ... والتخاطب الفعال وفن المحادثة

     

    الوحدة الثالثة : سلوكيات الأداء والقدرة على التأثير في الآخرين :

    -          السلوك الإنساني في العمل

    -          الدافعية ... والقوي المحركة للأداء .

    -          افتراضات الطبيعة البشرية في التعامل والتأثير على الآخرين .

    -          دوافع البشر واحتياجاتهم الإنسانية .

    -          توافر روح الألفة والمحبة للتأثير على الآخرين .

     

    الوحدة الرابعة : تنمية الذات ومهارة الإبداع والابتكار وتحفيز الآخرين :

    -          القدرة علي التفكير والابتكار :

    -          التفكير الذهني المتعلق / الخلاق - والأبعاد السبعة للتفكير الإدارى .

    -          القبعات الست للتفكير " لادواردوبرونو".

    -          مهارة مرونة الفكر للتجاوب مع المتغيرات البيئية .

     

    الوحدة الخامسة :

    -          القدرة على الإبتكار : ( مراحله / مكوناته / قياسه / صفات المبتكرين )

    -          كيفية تنمية التفكير الابتكاري باستخدام طريقة العصف الذهني

    -          مهارات إدارة المشاعر : ( إدارة امتصاص الغضب - التعامل مع الحزن والقلق )

    -          مختبر عملي لتطبيق محاور مشكلات العاملين من واقع التنمية الذاتية والتفكير الابداعي

     

    وسائل التدريب:

    • المحاضرة.
    • المناقشات والحوار.
    • الحالات العملية.
    • ورش العمل.