الأكاديمية الدولية لتنمية الموارد البشرية
  • info@iahrd.com
  • 00601137646003
  • الدورة الاحترافية لتأهيل خبير مفاوضات وتسوية نزاعات

    • تفاصيل البرنامج
    • ازمان الانعقاد


    ازمان الانعقاد
    من الى السعر $ مكان الانعقاد عمليات
    2018-12-31 2019-01-04 2,750 كوالالمبور انضمام استعلام
    2019-02-11 2019-02-15 2,750 كوالالمبور انضمام استعلام
    2019-03-04 2019-03-08 2,750 كوالالمبور انضمام استعلام
    2019-04-08 2019-04-12 2,750 كوالالمبور انضمام استعلام
    2019-05-06 2019-05-10 2,750 كوالالمبور انضمام استعلام
    2019-06-10 2019-06-14 2,750 كوالالمبور انضمام استعلام
    2019-07-01 2019-07-05 2,750 كوالالمبور انضمام استعلام
    2019-08-12 2019-08-16 2,750 كوالالمبور انضمام استعلام
    2019-09-02 2019-09-06 2,750 كوالالمبور انضمام استعلام
    2019-10-07 2019-10-11 2,750 كوالالمبور انضمام استعلام
    2019-11-04 2019-11-08 2,750 كوالالمبور انضمام استعلام
    2019-12-09 2019-12-13 2,750 كوالالمبور انضمام استعلام
    تفاصيل البرنامج

    الفئات المستهدفة

    • موظفو الوزارات، والهيئات والشركات الحكومية والشبه حكومية
    • المحامون، والعاملون في الشؤون القانونية
    • ضباط الجيش و الشرطة
    • العاملون في القضاء و النيابة
    • العاملون في مجال التحكيم
    • المستشارون في جميع التخصصات
    • مدراء الشئون القانونية و المالية و الإدارية
    • رجال الأعمال
    • جميع العاملين في حقل إدارة التفاوض وتسوية النزاعات

     

    المحتويات:

    أولاً: التفاوض

     

    ثانيًأ: تسوية المنازعات

    الوحدة الأولى: التنازع والغضب

    • أسباب التنازع
    • معالجة التنازعات
    • الأساليب الخمسة في معالجة التنازعات
    • الغضب
    • كيفية التعامل مع الغضب
    • التعامل مع غضب الآخرين
    • التعامل مع غضبك الشخصي

     

    الوحدة الثانية: الإصغاء

    • مراحل الإصغاء
    • عوائق الإصغاء
    • الإصغاء الاعتناقي
    • مبادئ العمل الأساسية
    • المصغون المتحكمون
    • المكائد التي يقع المصغون فيها
    • النتيجة

     

    الوحدة الثالثة: التفاوض

    • كيف يتم التفاوض
    • الزمرة المؤسساتية
    • الجماعة الجماهيرية
    • التفاوض بشكلٍ عام
    • أسلوب الحل المشترك للمشكلة
    • تحديد المشكلة
    • توجيهات
    • اقتراحات
    • انتهاك القوانين
    • البدائل ( الخيارات)

     

    الوحدة الرابعة: التوسط

    • متى يكون التوسط مستلزماً
    • المسؤوليات
    • مراحل التفاوض
    • العمل الجماعي
    • الاتفاق
    • ميزات الوسيط الناجح

     

    الوحدة الخامسة: توسط الأزمة

    • اعتبارات أخرى
    • اختلال القوى
    • قوة الأسلوب والمعرفة
    • قوة التعهد
    • توسط الأزمة
    • التحليل و الاستنتاجات
    • اختبار التقييم الذاتي الخامس

     

    الوحدة السادسة: تطبيق طرائق إدارة التنازعات

    • أمثلة عن الممارسات
    • التفاوض والتوسط
    • الحل المشترك للمشكلة
    • ممارسة الأدوار
    • إدارة التجارب المنظمة في المجموعات الصغيرة
    • الأشياء الواجب القيام بها
    • الأشياء الواجب تجنبها
    • لا تخف من الفشل

     

    أساليب التدريب

    • المحاضرة القصيرة
    • النقاش و الحوار
    • العمل ضمن مجموعات
    • التمارين الجماعية