الأكاديمية الدولية لتنمية الموارد البشرية
  • info@iahrd.com
  • 00601137646003
  • الدورة الاحترافية لتأهيل خبير مفاوضات وتسوية نزاعات

    • تفاصيل البرنامج
    • ازمان الانعقاد


    ازمان الانعقاد
    من الى السعر $ مكان الانعقاد عمليات
    2018-01-01 2018-01-05 2,750 كوالالمبور انضمام استعلام
    2018-02-12 2018-02-16 2,750 كوالالمبور انضمام استعلام
    2018-03-05 2018-03-09 2,750 كوالالمبور انضمام استعلام
    2018-04-09 2018-04-13 2,750 كوالالمبور انضمام استعلام
    2018-05-07 2018-05-11 2,750 كوالالمبور انضمام استعلام
    2018-06-11 2018-06-15 2,750 كوالالمبور انضمام استعلام
    2018-07-02 2018-07-06 2,750 كوالالمبور انضمام استعلام
    2018-08-13 2018-08-17 2,750 كوالالمبور انضمام استعلام
    2018-09-03 2018-09-07 2,750 كوالالمبور انضمام استعلام
    2018-10-08 2018-10-12 2,750 كوالالمبور انضمام استعلام
    2018-11-05 2018-11-09 2,750 كوالالمبور انضمام استعلام
    2018-12-10 2018-12-14 2,750 كوالالمبور انضمام استعلام
    تفاصيل البرنامج

    الفئات المستهدفة

    • موظفو الوزارات، والهيئات والشركات الحكومية والشبه حكومية
    • المحامون، والعاملون في الشؤون القانونية
    • ضباط الجيش و الشرطة
    • العاملون في القضاء و النيابة
    • العاملون في مجال التحكيم
    • المستشارون في جميع التخصصات
    • مدراء الشئون القانونية و المالية و الإدارية
    • رجال الأعمال
    • جميع العاملين في حقل إدارة التفاوض وتسوية النزاعات

     

    المحتويات:

    أولاً: التفاوض

     

    ثانيًأ: تسوية المنازعات

    الوحدة الأولى: التنازع والغضب

    • أسباب التنازع
    • معالجة التنازعات
    • الأساليب الخمسة في معالجة التنازعات
    • الغضب
    • كيفية التعامل مع الغضب
    • التعامل مع غضب الآخرين
    • التعامل مع غضبك الشخصي

     

    الوحدة الثانية: الإصغاء

    • مراحل الإصغاء
    • عوائق الإصغاء
    • الإصغاء الاعتناقي
    • مبادئ العمل الأساسية
    • المصغون المتحكمون
    • المكائد التي يقع المصغون فيها
    • النتيجة

     

    الوحدة الثالثة: التفاوض

    • كيف يتم التفاوض
    • الزمرة المؤسساتية
    • الجماعة الجماهيرية
    • التفاوض بشكلٍ عام
    • أسلوب الحل المشترك للمشكلة
    • تحديد المشكلة
    • توجيهات
    • اقتراحات
    • انتهاك القوانين
    • البدائل ( الخيارات)

     

    الوحدة الرابعة: التوسط

    • متى يكون التوسط مستلزماً
    • المسؤوليات
    • مراحل التفاوض
    • العمل الجماعي
    • الاتفاق
    • ميزات الوسيط الناجح

     

    الوحدة الخامسة: توسط الأزمة

    • اعتبارات أخرى
    • اختلال القوى
    • قوة الأسلوب والمعرفة
    • قوة التعهد
    • توسط الأزمة
    • التحليل و الاستنتاجات
    • اختبار التقييم الذاتي الخامس

     

    الوحدة السادسة: تطبيق طرائق إدارة التنازعات

    • أمثلة عن الممارسات
    • التفاوض والتوسط
    • الحل المشترك للمشكلة
    • ممارسة الأدوار
    • إدارة التجارب المنظمة في المجموعات الصغيرة
    • الأشياء الواجب القيام بها
    • الأشياء الواجب تجنبها
    • لا تخف من الفشل

     

    أساليب التدريب

    • المحاضرة القصيرة
    • النقاش و الحوار
    • العمل ضمن مجموعات
    • التمارين الجماعية