الأكاديمية الدولية لتنمية الموارد البشرية
  • info@iahrd.com
  • 00601137646003
  • الكفاءة في التعامل مع القضايا المشاكل ,الأزمات وبناء الثقة في العمل

    • تفاصيل البرنامج
    • ازمان الانعقاد


    ازمان الانعقاد
    من الى السعر $ مكان الانعقاد عمليات
    2019-02-11 2019-02-15 2,750 كوالالمبور انضمام استعلام
    2019-04-29 2019-05-03 2,750 كوالالمبور انضمام استعلام
    2019-06-17 2019-06-21 2,750 كوالالمبور انضمام استعلام
    2019-08-12 2019-08-16 2,750 كوالالمبور انضمام استعلام
    2019-10-28 2019-11-01 2,750 كوالالمبور انضمام استعلام
    2019-12-16 2019-12-20 2,750 كوالالمبور انضمام استعلام
    تفاصيل البرنامج

    الهدف العام من الدورة التدريبية

    • مناقشة الفرق بين الاداره و القياده و صفات و مهارات القياده ودورها في بناءالثقه في العمل
    • مناقشه مفهوم الكفاءه و الفعاليه و التميز في الاداره وكيفية قياسها و تطويرها
    • التعرف علي تحديات العمل و التي قد تشكل ازمات او مشكلات و كيفية التعامل معها
    • فهم الفروق الجوهريه بين التعامل علي مستوي الرغبات والطوم و مستوي الاحتياجات
    • التعرف علي تحديات العمل و دور التخطيط و اتخاذ القرارات في التصدي لها
    • فهم السلوك الانساني و كيفية توجيهه و التأثير فية و بناء الثقه

     

    المحتوى العلمي للدورة التدريبية

     

     

    الوحدة الاولي

     

    الكفاءه والفعاليه المؤسسيه

    • المقصود بالكفاءه و الفعاليه والتميز
    • العمليات الاداريه و مقومات رفع معدل الكفاءه التنظيميه
    • طرق قياس الكفاءه
    • مؤشرات الأداء الداخلي
    • المعايره مع المنظمات المتميزه

     

    الوحده الثانيه

     

    القياده و التعامل مع القضايا و التهديدات للمنظمه

    • القياده و دورها في تفعيل إدارة التغيير وتحليل المتغيرات
    • تقليل مقاومة التغيير
    • الفعاليه القياديه في تنظيم بيئة العمل
    • تفويض الصلاحيه و بناء الثقه في العاملين
    • مراجعة الاداء و مبادئ التحسين المستمر للأداء

    الوحدة الثالثة

     

    ادارة الازمات

    • ماهية الأزمة والفرق بينها و بين المشكله
    • المفهوم العلمى لادارة الأزمات
    • الفروق الجوهرية بين ادارة الأزمات والادارة بالازمات
    • مقومات نجاح ادارة الازمات
    • تكوين فريق ادارة الازمات و مهامه
    • انظمة الانذار المبكر.
    • التعلم من الازمه

    الوحدة الرابعة

     

    تحليل المشكلات

    • اساليب التعرف علي المشكلات
    • التنبؤ بالمشكلات
    • دور التخطيط في تلافي المشكلات
    • اسلوب كبنجر تريجو في تحليل المشكلات
    • نموذج الخطوات الخمس لتشخيص المشكلات
    • المدخل الابتكارى فى حل المشكلات

     

    الوحدة الخامسه

     

    اتخاذ القرارات

    • ماهية القرار والظروف التى تحيط به
    • معيار الجودة والقبول فى اتخاذ القرارات
    • عوامل مؤثرة فى اتخاذ القرارات
    • أساليب اتخاذ القرارات
    • العصف الذهنى
    • سمكة اشيكاوا
    • تحليل باريتو
    • المنظم البيانى

     

    الوحدة السادسه

     

    بناء الثقه في اماكن العمل

    • نظره عامه علي السلوك الانساني
    • مقومات الاداء البشري
    • الدوافع ( القيم و الاتجاهات )
    • مبادئ التأثير الايجابي
    • المفهوم الذاتي و التفكير الايجابي
    • نموذج مرسيدس للسلوك الانساني