الأكاديمية الدولية لتنمية الموارد البشرية
  • info@iahrd.com
  • 00601137646003
  • الأخصائي المعتمد في إدارة نظم الجودة

    • تفاصيل البرنامج
    • ازمان الانعقاد


    ازمان الانعقاد
    من الى السعر $ مكان الانعقاد عمليات
    2018-02-19 2018-02-23 2,750 كوالالمبور انضمام استعلام
    2018-04-16 2018-04-20 2,750 كوالالمبور انضمام استعلام
    2018-06-18 2018-06-22 2,750 كوالالمبور انضمام استعلام
    2018-08-20 2018-08-24 2,750 كوالالمبور انضمام استعلام
    2018-10-15 2018-10-19 2,750 كوالالمبور انضمام استعلام
    2018-12-17 2018-12-21 2,750 كوالالمبور انضمام استعلام
    تفاصيل البرنامج

    أهداف البرنامج:

    سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:

    • شرح دور وتأثير القيادة على دعم نظم إدارة الجودة
    • وصف أهمية الجودة في المؤسسات والبحث في معاهد الجودة المختلفة والمبادئ التي أطلقها رواد الجودة
    • تقييم ديناميات الفريق ودور الفرق في دعم مشاريع التحسين المستمر
    • مقارنة فلسفات وأدوات الجودة واستخدامها في تحديد الأولويات ضمن إطار مؤسستهم
    • تقييم الالتزام الأخلاقي الذي يجب أن يتحلى به أخصائيو الجودة

     

    الفئات المستهدفة:

    • الأفراد والقادة والمشرفون وجميع أولئك الذين يشاركون في تنفيذ إدارة الجودة وتحسين الأداء المؤسسي.

     

    المحتوى التدريبي:

    قيادة وإدارة الجودة

    • التعاريف وأوجه الشبه والاختلاف
    • هل يمكن تعليم القيادة وتطويرها؟
    • صفات قائد الجودة الحقيقي
    • دور القيادة في دعم نظم إدارة الجودة
    • القيادة الظرفية في الجودة

     

    أساسيات الجودة والتعاريف

    • تعريف ومفهوم الجودة
    • تاريخ الجودة
    • فوائد تنفيذ نموذج الجودة
    • استعراض نماذج الجودة الشائعة
    • استعراض رواد الجودة
    • فلسفات الجودة
    • نقاط ديمنج الاربعة عشر
    • ثلاثية جوران للجودة
    • مفهوم العيوب الصفرية لكروسبي
    • بيت الجودة ونشر وتوزيع وظيفة الجودة (QFD)
    • منهجية سداسية سيجما – Six Sigma
    • مبادئ النظام اللين LEAN
    • نماذج الجودة والجوائز والمنهجيات
    • جائزة مالكولم بالدريج الوطنية للجودة و EFQM
    • جائزة دبي للجودة
    • جائزة الشيخ خليفة للامتياز
    • آيزو 9001
    • إدارة الجودة الشاملة

     

    بناء الفرق في نظام إدارة الجودة

    • لماذا تعد طريقة تفكير الفريق مهمة في مشاريع إدارة الجودة
    • الحواجز التي تحول دون تحقيق إنجازات الفرق
    • خصائص الفرق الفعالة
    • دورة تطوير الفريق
    • أدوات اختيار أعضاء الفريق لتحقيق التناغم

     

    وسائل التدريب:

    • المحاضرة.
    • المناقشات والحوار.
    • الحالات العملية.
    • ورش العمل.